コミュニケーション

「人は聞き方が9割」徹底解説！会話の主導権は聞く側が握る。相手に安心感を与える傾聴術、笑顔や頷きで本音を引き出すコツを学び、人間関係を劇的に変える方法をご紹介します。

「人は話し方が9割」は、単なる話術でなく、相手への配慮と聞き方の重要性を説く本です。正論も伝え方次第で凶器になり、謝罪に感謝を添える配慮、素直な受容が大切。著者の「口の悪い人に良い人はいない」という言葉は、言葉遣いが人柄を表す教訓です。